Queremos invitarlos al Seminario «El Producto de Software – Calidad y Contexto» donde se presentará «El Caso Mercado Libre» declarado de Interés Municipal. El seminario está organizado por la CEPIT, con el aval del Municipio de Tandil y el CICE de la Unicen, y se llevará a cabo el próximo Viernes 29 de Agosto a partir de las 15 hs en OSDE Tandil.
La primer parte del Seminario estará orientado a Procesos de Calidad, y a partir de las 17.30 hs se expondrá el caso Mercado Libre. la actividad es libre y gratuita con inscripción previa en: https://eventioz.com.ar/e/el-producto-de-software-calidad-y-contexto-el-caso
Agenda
15 a 17 hs. Charla Orientada a Alumnos y Docentes
- ¿Cómo se mejora la experiencia del consumidor para con nuestro producto o servicio?
- ¿Por qué hay productos que son vistos como “de calidad” y otros simplemente como productos estándar?
- ¿De qué manera se pueden disminuir los riesgos de rechazo de nuestro producto, y mejorar la relación con el cliente?
- Debatiremos con ejemplos qué es calidad para el consumidor/usuario/cliente, qué es calidad para distintos tipos de negocio: aquéllos en los que su negocio es el producto, aquéllos que desarrollan para terceros y otros casos. Se propondrá entonces entender el tema desde varias perspectivas: el producto, los interesados, la organización, su cultura y sus modelos de trabajo.
- Los estándares ISO de calidad de producto de software. Las grandes líneas (calidad de producto y calidad en uso). ¿Cuál es su importancia y valor?
- Los avances en estándares ISO 25000/25001/25010: Estado de la norma. Equipo de trabajo del WG6 y local. Propuestas de medidas: 25022 (Medidas de calidad en uso), 25023 (Medidas de calidad de producto), 25024 (Medidas de calidad de datos). 25011 Modelo de calidad de servicio.
17:00 a 17:30 hs. Coffee Break
17:30 a 19:30 hs. Charla Orientada a Empresas
- ¿Cómo se mejora la experiencia del consumidor para con nuestro producto o servicio?
- ¿Por qué hay productos que son vistos como “de calidad” y otros simplemente como productos estándar?
- ¿De qué manera se pueden disminuir los riesgos de rechazo de nuestro producto, y mejorar la relación con el cliente?
- ¿Qué debe contemplar una organización para asegurar que todos en la empresa comprenden la visión de la calidad de los productos que genera?
- Debatiremos con ejemplos qué es calidad para el consumidor/usuario/cliente, qué es calidad para distintos tipos de negocio: aquéllos en los que su negocio es el producto, aquéllos que desarrollan para terceros y otros casos. Se propondrá entonces entender el tema desde varias perspectivas: el producto, los interesados, la organización, su cultura y sus modelos de trabajo.
- Para finalizar se mostrará un caso en el que se podrá apreciar cómo una organización encaró este tema y los resultados obtenidos.
- El Caso Mercado Libre
Dirigido a: Emprendedores, empresas que construyen productos para mercados masivos o específicos, empresas que desarrollan sistemas, e interesados en el tema calidad del software en general.
Sobre los Oradores
Raúl Martínez se especializa en Gestión de Proyectos de TI y calidad de productos de software. Con una sólida base teórica e importante experiencia práctica en organización de áreas de TI lograda por su desempeño en empresas locales e internacionales líderes, colabora hoy en la generación de productos de software innovadores y confiables en empresas maduras y emprendedores.
Raúl es docente de la Facultad de Ingeniería (Universidad de Buenos Aires) desde hace más de 30 años, desempeñándose actualmente como Profesor Regular Asociado en el área de Ingeniería de Software, a cargo de los cursos de gestión de proyectos para los futuros Ingenieros informáticos y Licenciados en sistemas. Es además miembro de la Comisión Curricular de dicha Facultad para las carreras de Sistemas.
Es socio fundador de RMyA SRL empresa dedicada a la consultoría en mejora de procesos en organizaciones de TI en las áreas de organización, gestión de proyectos, gestión de la calidad y pruebas de productos de software.
Es miembro de la subcomisión de Calidad en Tecnología de la Información y Gestión de Proyectos en IRAM, y experto designado por IRAM en el Working group 6 del ISO / IEC JTC1/SC7 que está desarrollando el estándar ISO / IEC 25000 (SquaRE) sobre el tema de calidad del producto de software.
Su área de interés es el enfoque que distintas empresas dan a la calidad de sus productos tecnológicos y cómo se organizan para lograrla.
Pilar Barrio la Iglesia es docente universitaria e instructora en temas de calidad, en distintas materias relacionadas con la tecnología informática. Con más de 30 años de experiencia en temas relacionados con la tecnología y con la calidad de los productos y procesos, es socia fundadora de RMyA S.R.L., especializada en consultoría sobre aseguramiento de calidad y testing, con experiencia lograda en distintos emprendimientos de envergadura desarrollados para el sector público y privado en el país y en el exterior. Miembro de la Comisión de Calidad de CESSI.
Rodrigo Guzmán es Gerente Senior de Desarrollo de Producto en MercadoLibre empresa de tecnología líder de comercio electrónico. Entre otras cosas es responsable de la verticalización de la plataforma para las principales categorías del negocio y de la generación de tráfico hacia el site.
Rodrigo se unió a la compañía en el año 2004 como Gerente de Aseguramiento de la Calidad, siendo responsable de definir, implementar y gestionar las políticas de calidad de software que permitieron garantizar y controlar el funcionamiento de la web en los 12 países de América Latina. También fue el responsable de mejorar los procesos de TI incluyendo la gestión de proyectos. Licenciado en Administración de Empresas, postgrado en Calidad y Gestión y Certified Scrum Master, tiene diecinueve años de experiencia en IT, principalmente en las áreas de procesos, proyectos y calidad.
Entre otras cosas, implementó en el año 2007, el sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001-2008 para el departamento de control de calidad de MercadoLibre logrando la certificación del área. También implementó automatización de pruebas, mejoras en el proceso de gestión de proyectos y prácticas ágiles en proyectos de TI. Antes de incorporarse a MercadoLibre.com, trabajó durante 10 años en el área de TI en la empresa de telecomunicaciones Telecom Argentina.
